L'équipement des collectivités en défibrillateurs

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En France, en 2024, on dénombre près de 35 000 collectivités, qui peuvent être des communes, des départements ou des régions. Elles sont le centre névralgique de la vie en société car elles comptent de nombreux lieux recevant du public : hôtels de ville, postes de police municipale, écoles, crèches, gymnases, bibliothèques... 

Ces ERP (établissements recevant du public) sont des lieux de service et de passage qui accueillent quotidiennement un grand nombre de personnes. Ces lieux ouverts au public, dont l'accès peut être gratuit ou payant, libre, restreint ou sur invitation sont soumis à des réglementations spécifiques, notamment en matière de sécurité, qui peuvent concerner la conception du bâtiment, l'accessibilité et l'évacuation, la surveillance, les systèmes d'alarme, la lutte contre les incendies ou encore la gestion des arrêts cardiaques. L'objectif est de protéger le public face à diverses situations d'urgence de la vie quotidienne.

Ici, nous nous appuyons sur l’exemple de la collectivité de Pont-Sainte-Maxence, dans l’Oise. Face à l’arrêt cardiaque, véritable enjeu de santé publique, cette commune d’environ 12 000 habitants a fait le choix de se tourner vers Lifeaz pour protéger sa population. Nous vous expliquons leur démarche afin de fournir des clefs aux responsables de collectivités concernés par le sujet qui auront besoin d'informations pour sauter le pas.

1. Pourquoi les collectivités s’équipent de défibrillateurs ?

1. Pour des obligations légales
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Le 29 Juin 2018, la loi sur les défibrillateurs cardiaques a été publiée au Journal Officiel, imposant l'équipement en DAE (Défibrillateur Automatique Externe) pour les ERP (Établissements Recevant du Public). 

Six mois plus tard, le décret n°2018–1186 est venu compléter cette loi en précisant les ERP concernés et les conditions de maintenance des appareils.
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• Depuis le 1er Janvier 2020, tous les ERP des catégories 1 à 3 (capacité d’accueil supérieure à 300 personnes) doivent être équipés de défibrillateur(s). 

• Depuis le 1er Janvier 2021, cette obligation s’est étendue aux ERP de la catégorie 4 (capacité d’accueil supérieure au seuil imposé par le type d’ERP, en moyenne 100 à 200 personnes mais cela varie selon les types d’ERP).

• Depuis le 1er Janvier 2022, certains types d’ERP de catégorie 5 doivent également être équipés de défibrillateur(s). Les établissements concernés sont les établissements de soins, les établissements sportifs couverts, les hôtels ou pensions, les restaurants, les établissements accueillant une population âgée ou handicapée, ainsi que les gares.
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Il incombe aux collectivités de gérer l'équipement de leurs ERP afin d'assurer la sécurité des visiteurs. En étant responsables de cette gestion, elles peuvent adapter les infrastructures aux besoins spécifiques de la population locale, garantir la conformité avec les réglementations en vigueur, et réagir rapidement en cas de problème ou de nécessité d'amélioration. Les établissements recevant du public présents au sein des collectivités étant concernés par la loi du 1er janvier 2022, les collectivités doivent donc :
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• Équiper leurs ERP en défibrillateurs 

• Assurer la maintenance des défibrillateurs 

• Mettre en place une signalétique appropriée dans les établissements

• Déclarer les défibrillateurs dans la base nationale (Géo’DAE)
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De plus, une gestion centralisée des défibrillateurs par les collectivités répond parfaitement à l’obligation d’assurer une maintenance régulière, ce qui contribue à la durabilité des équipements et à la prévention des risques.
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“Avoir un défibrillateur augmente sensiblement les chances de sauver une vie, c’est pour cela que nous avions déjà quelques appareils en notre possession qui étaient essentiellement dans les bâtiments à caractère sportif et à la police municipale. Suite au décret qui nous oblige à équiper nos ERP (mairie, école, gymnase, police municipale…), nous avons décidé d’acheter nos propres appareils.” Marcel Proença, responsable du patrimoine bâti au sein de la mairie de Pont-Sainte-Maxence. 

2. Pour protéger les agents et les habitants 

L’arrêt cardiaque est la 1ère cause de mortalité évitable, avec plus de 50 000 personnes qui meurent chaque année en France. Les victimes ont en moyenne 60 ans, et sont parfois beaucoup plus jeunes.

Actuellement, le taux de survie est de seulement 5% parce qu’il faut agir dans les 4 premières minutes pour sauver une vie, alors que les secours mettent en moyenne 15 à 20 minutes pour arriver. Il faut donc agir avant leur arrivée.

Dans 70% des cas, un témoin est présent. Et c’est ce premier témoin, le proche, l’ami, le collègue, le voisin, qui peut agir et changer les choses avec des gestes simples et un défibrillateur à portée de main.

Et alors que l'on trouve de plus en plus de défibrillateurs dans les lieux publics, ce qui est déjà très bien, il faut savoir que 80% des arrêts cardiaques ont lieu à domicile. Le reste, essentiellement sur le lieu de travail.

C’est la raison pour laquelle certaines collectivités vont plus loin en équipant leurs hameaux ou encore la majorité de leurs bâtiments qui ne sont pas concernés par la loi parce qu’ils sont convaincus de l’importance d’avoir un défibrillateur à proximité pour agir le plus tôt possible avant l’arrivée des secours. 
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👉 Pour en savoir plus sur l'arrêt cardiaque, vrai enjeu de santé publique, c'est sur ce lien.
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2. L'offre Clark Pro : une panoplie de services, à un rapport qualité/prix imbattable 
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Chez Lifeaz, notre mission est de permettre à tous les citoyens d’être capables de sauver une vie en cas d’urgence cardiaque.

À l'origine, nous avons développé Clark : le 1er défibrillateur conçu pour les particuliers.

Fabriqué en France, ultra simple à utiliser, connecté pour une maintenance beaucoup plus fiable et accompagné d’une application de formation aux gestes qui sauvent et accessible financièrement, Clark a progressivement suscité l’intérêt des entreprises et collectivités.

Face à une demande grandissante, Clark Pro, la version premium de notre défibrillateur, est né. Il bénéficie d’une panoplie de services faisant vraiment la différence et répondant à des exigences spécifiques.

Depuis 2020, Lifeaz est partenaire de la MNT (mutuelle nationale territoriale) qui accompagne de nombreuses collectivités dans leur équipement en défibrillateurs. C'est par ce biais que la commune de Pont-Sainte-Maxence s'est tournée vers nous.

“Nous avons connu Lifeaz via notre partenaire mutuelle la MNT et nous leur avons acheté 18 appareils, avec une maintenance annuelle.” Marcel Proença, responsable du patrimoine bâti au sein de la mairie de Pont-Sainte-Maxence.
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👉 Découvrez l’article qui présente notre partenariat avec la MNT ici
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1. Clark Pro, le défibrillateur français premium pour les collectivités
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Petit, léger et transportable, le défibrillateur Clark Pro est très facile à prendre en main et s’intègre parfaitement à tous les types d’établissements au sein des collectivités. Il peut également être emmené partout, comme peuvent être amenées à le faire les patrouilles de la police municipale par exemple.
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Clark Pro est ultra simple à utiliser :
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• Totalement automatique, il décide seul de la thérapie à adopter. Vous n’avez aucun risque de vous tromper ou d’aggraver la situation ; 

• Le guide vocal vous guide étape par étape, il suffit de suivre ses instructions ; 

• Utilisable sur les adultes et les enfants, Clark Pro possède une paire d’électrodes universelles et adapte l’énergie délivrée pendant le choc ; 

• Bilingue français / anglais, un bouton permet simplement de passer d’un mode à l’autre.
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‍“Clark est un appareil compact et facile d’utilisation.” Marcel Proença, responsable du patrimoine bâti au sein de la mairie de Pont-Sainte-Maxence.

Ses atouts supplémentaires : 

• Un suivi de sa température pour optimiser la durée de vie de la batterie, éviter les fausses alertes et détecter les défauts de fonctionnement des armoires extérieures ;
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• Un accès à la géolocalisation pour savoir si un DAE a été déplacé en cas de perte ou de vol ;

• Des alertes en cas d’utilisation pour savoir si un DAE a été utilisé et récupérer les ECG à distance.
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👉 Découvrez la vidéo démo de Clark Pro ici
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2. La connectivité pour un suivi et une maintenance simplifiés et moins coûteux 
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En France, 30% des défibrillateurs sont non-fonctionnels, faute de maintenance. Au-delà  des conséquences dramatiques que ces dysfonctionnements (batterie déchargée, électrodes périmées, anomalie non détectée…) peuvent engendrer, la responsabilité de la collectivité peut être engagée.
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Chez Lifeaz, nous veillons à ce que notre défibrillateur soit fonctionnel à tout moment grâce à la connectivité de l’appareil. 
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• Clark réalise des auto-tests techniques quotidiens pour garantir son bon fonctionnement à chaque instant.

• Connecté via une puce 4G, Clark communique et vous / nous prévient à la moindre anomalie. Vous n’avez pas besoin de souscrire à un abonnement.

• Au même titre qu’un smartphone, Clark Pro bénéficie de mises à jour à distance pour être toujours à la pointe de la technologie.
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Lorsque plusieurs lieux au sein d’une même collectivité sont équipés, il est indispensable d’assurer un suivi régulier des appareils. 

C’est pourquoi l’offre Clark Pro donne accès à un dashboard afin de suivre l’ensemble du parc de défibrillateurs. Vous y trouverez des informations techniques comme l’emplacement, la date de mise en route, la date d’expiration des électrodes, les rapports d’auto-tests en temps réel ou encore les certificats de maintenance.

Grâce aux fonctionnalités permises par la connectivité, la présence d’un technicien pour effectuer la maintenance obligatoire n’est plus nécessaire. Cela a non seulement un impact sur la fluidification du processus, mais aussi sur les coûts de maintenance qui s’en voient considérablement réduits.

“Le plus important, c’est la maintenance connectée de Clark, de par son suivi permanent, ce qui nous permet une utilisation optimale.” Marcel Proença, responsable du patrimoine bâti au sein de la mairie de Pont-Sainte-Maxence.
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👉 En savoir plus sur la maintenance connectée de notre défibrillateur ici
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3. Une approche globale via la sensibilisation 
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L’arrêt cardiaque n’est pas une fatalité ! À Seattle aux États-Unis et à Piacenza en Italie, la population est formée massivement aux gestes qui sauvent et des défibrillateurs sont déployés absolument partout. Cela permet d’atteindre un taux de survie avoisinant les 50%, soit plus de 10 fois plus qu’en France.

Au sein des collectivités, les agents sont formés aux gestes qui sauvent et certains ont le statut de Sauveteur Secouriste du Travail (SST). C’est un programme qui apprend aux participants comment réagir en cas d'accident au travail. 
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Afin qu'un maximum d'agents soient capables d'agir en cas d'urgence, l’offre Clark Pro inclut différents outils de sensibilisation :

• Des ateliers en visioconférence pour apprendre à reconnaître et à réagir face à un arrêt cardiaque, avec ou sans défibrillateur ; 

• Des formations en physique via un réseau de plus de 200 formateurs partenaires qui se déplacent sur toute la France ; 

• La plateforme Everyday Heroes, développée pendant 3 ans avec les Pompiers de Paris, qui donne accès à plus de 100 scènes ludiques permettant d’apprendre et de réviser les gestes de premiers secours face à diverses situations d’urgence telles que l’arrêt cardiaque, mais aussi la brûlure, l'étouffement et bien d’autres. Cette plateforme permet par exemple de former les agents aux gestes qui sauvent, de leur fixer des objectifs et de suivre leur progression.

👉 Apprendre à reconnaître et à réagir face à un arrêt cardiaque ici.
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4. Le meilleur rapport qualité/prix du marché
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Contrairement aux idées reçues, proposer un défibrillateur français et ultra accessible, c'est possible ! Notre offre Clark Pro est comparable à celle du marché en termes de tarifs, mais bénéficie d’une panoplie de services faisant vraiment la différence et répondant à des exigences spécifiques. Comment ? 
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• Nous réduisons nos marges et proposons tout en direct, la plupart du temps sans intermédiaire et nous innovons par la technologie. 

• La qualité est au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous faisons le choix de fabriquer en France, en Normandie plus précisément, pour avoir accès à un savoir-faire unique, à une proximité avec notre usine et soutenir l'économie locale.

• Enfin, nous offrons un large choix de modalités : achat ou location, paiement annuel ou paiement à la commande.
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“Nous avons décidé d’acheter 18 appareils pour équiper l’ensemble de nos bâtiments car l’offre était très compétitive.” Marcel Proença, responsable du patrimoine bâti au sein de la mairie de Pont-Sainte-Maxence.

3. Un accompagnement sur-mesure 
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“Nous avons choisi Lifeaz parce que c’est une entreprise française, sérieuse, et soucieuse de la satisfaction de sa clientèle.” Marcel Proença, responsable du patrimoine bâti au sein de la mairie de Pont-Sainte-Maxence.

1. Une commande personnalisée

Lorsqu’une collectivité souhaite s'équiper d'un ou plusieurs défibrillateurs, notre équipe commerciale l’accompagne pour bien comprendre le besoin et faire un devis sur mesure ou répondre à un appel d'offres. Nous mettons alors en place un suivi régulier et personnalisé et nous nous rendons disponible autant que nécessaire pour répondre à toutes les interrogations.

Notre équipe conseille également les collectivités sur les accessoires nécessaires au bon déploiement et à la protection de leurs appareils : sacoches (pour les équipes mobiles comme la police municipale), support mural, armoire intérieure robuste fermée avec alarme, armoire extérieure fermée avec alarme et système de chauffage/ventilation.

“Durant la commande, nous avons reçu un très bon accompagnement de la part de l’équipe commerciale.” Marcel Proença, responsable du patrimoine bâti au sein de la mairie de Pont-Sainte-Maxence. 
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2. Une installation et une mise en route simplifiées
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L'installation et la mise en route du défibrillateur Clark Pro sont extrêmement simples, ce qui permet aux collectivités de les effectuer en toute autonomie.

“Pour la mise en place, il était très simple de déployer le matériel, donc nous avons décidé de le mettre en place par nos propres services.” Marcel Proença, responsable du patrimoine bâti au sein de la mairie de Pont-Sainte-Maxence.
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3. ‍La communication et le balisage fournis auprès des agents et habitants
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Pour que l'ensemble des agents et habitants de la collectivité soient en mesure d'utiliser les défibrillateurs en cas d'urgence, il est indispensable de les informer de leur emplacement.
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C'est pourquoi nous fournissons :

• Une signalétique réglementaire à positionner près des défibrillateurs et à l'entrée des bâtiments équipés ;

• Des affiches (sur demande), notamment pour inviter la population à télécharger l'application Everyday Heroes et ainsi à se former aux gestes qui sauvent ;

• L'aide à la rédaction de communiqués de presse pour communiquer massivement dans la presse au sujet de l'équipement d'une collectivité.
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“Nous avons fait un communiqué de presse et mis en place une signalétique à l’entrée de nos bâtiments. De plus, une partie de nos agents sont formés au SST. La présence de Clark dans nos différents bâtiments est très appréciée par nos administrés de par son côté sécurisant.” Marcel Proença, responsable du patrimoine bâti au sein de la mairie de Pont-Sainte-Maxence. 
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4. Des centaines de collectivités contribuent au maillage territorial pour sauver des vies
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Aujourd’hui, ce sont plus de 15 000 familles, entreprises et villes entières qui nous font confiance et qui se sont équipées d'un défibrillateur pour protéger leurs proches, leurs voisins, leurs employés, leurs clients ou encore leurs agents. Elles sont prêtes à sauver des vies !

De plus en plus de collectivités rejoignent l’aventure à nos côtés. C’est le cas des villes de Rouen (Seine-Maritime), Garges-lès-Gonesse (Val d’Oise), Saint-Leu-La Forêt (Val d’Oise), Vitry-sur-Seine (Val-de-Marne), des communautés de communes comme celle des Portes d’Ariège Pyrénées (Ariège) et bien d’autres…

Parmi toutes ces villes équipées, des exemples inspirants soulignent l’importance de l’apprentissage des gestes qui sauvent et de déployer des défibrillateurs absolument partout. 

Par exemple, en Bretagne, au Conquet, une petite fille âgée de 3 ans a été sauvée d’un arrêt cardiaque par un médecin témoin de la scène et des gendarmes, qui ont pu utiliser le défibrillateur Clark de la collectivité. 

Ou encore… Dans la commune de Saint-Leu-La-Forêt dans le Val d’Oise, un policier municipal a été alerté qu’une femme de 83 ans était également victime d’arrêt cardiaque. Il lui a porté secours, ce qui a permis de lui sauver la vie. 

Ces histoires sont des exemples qui prouvent encore et encore qu’il est possible de changer les choses face à l’arrêt cardiaque. À ce jour, ce sont plus de 50 vies sauvées grâce à nos clients qui ont osé intervenir et ce n’est que le tout début…
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👉 Découvrez quelques récits d’intervention poignants ici